นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับนายหน้า

1.เราคือใคร

9na.ai คือเพื่อนร่วมงาน AI สำหรับนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทย ดำเนินการโดย บริษัท โอเจนติก จำกัด สำหรับบัญชีของคุณและเนื้อหาที่คุณสร้าง บริษัท โอเจนติก จำกัด เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) หมายความว่าเราเป็นผู้ตัดสินใจว่าข้อมูลนี้ถูกใช้อย่างไร

หากมีคำถามเรื่องใดในนโยบายนี้ ติดต่อเราได้ตามช่องทางท้ายหน้านี้

2.ข้อมูลที่เราเก็บ

• จาก LINE เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ: LINE user ID ชื่อที่แสดง และรูปโปรไฟล์ เราไม่เห็นรหัสผ่าน LINE ของคุณ
• สิ่งที่คุณใส่ในโปรไฟล์: เบอร์โทร LINE ID ลิงก์โซเชียลมีเดีย พื้นที่ที่ดูแล และชื่อที่ใช้ลงท้าย
• แบรนด์ของคุณ: โลโก้ สี รูปตัวอย่าง และคำอธิบายสไตล์
• ทรัพย์ของคุณ: รายละเอียด รูปถ่าย และรูปหรือวิดีโอที่สร้างจากทรัพย์นั้น
• ลูกค้าของคุณ: ชื่อ ความต้องการ และข้อมูลติดต่อที่คุณกรอกหรือได้รับผ่าน 9na (ดูข้อ 9)
• บทสนทนาของคุณกับผู้ช่วยของ 9na ทั้งใน LINE และบนเว็บ
• การใช้งาน: ฟีเจอร์ที่ใช้และเวลาที่ใช้ เพื่อนับตามโควตารายวัน และสถิติการเข้าชมหน้าเว็บแบบพื้นฐาน
• บันทึกด้านความปลอดภัย: ข้อมูลทางเทคนิค เช่น เวลาเข้าสู่ระบบและข้อผิดพลาด
• หากคุณฝากอีเมลไว้ที่หน้าแรกของเรา: อีเมลและภาษาที่เลือก เพื่อแจ้งข่าวเกี่ยวกับ 9na

3.เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• ให้บริการ: แสดงพื้นที่ทำงานของคุณ ค้นหาทรัพย์ และเก็บทรัพย์กับลูกค้าของคุณ
• สร้างงานที่คุณสั่ง: แคปชัน รูป วิดีโอ และบทวิเคราะห์
• ส่งข้อความหาคุณใน LINE: คำตอบ ผลงาน และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับงานของคุณ เช่น มีลูกค้าส่งแบบฟอร์มเข้ามา
• ดูแลโควตาและการใช้งานอย่างเป็นธรรม และเรียกเก็บเงินเมื่อเริ่มมีแพ็กเกจแบบชำระเงิน
• รักษาความปลอดภัย: ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดและแก้ไขข้อผิดพลาด

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณา

4.ฐานทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลโดยอาศัยฐานเหล่านี้ตาม PDPA:

• สัญญา: ข้อมูลส่วนใหญ่ข้างต้นจำเป็นต่อการให้บริการที่คุณสมัครใช้
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ความปลอดภัย การแก้ไขข้อผิดพลาด และการปรับปรุงบริการ ในแบบที่คุณคาดหมายได้
• ความยินยอม: ในกรณีที่เราขอความยินยอม คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• หน้าที่ตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล

5.ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา

เราใช้บริการเหล่านี้ในการให้บริการ 9na และให้ผู้ให้บริการใช้ข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น:

• LINE: การเข้าสู่ระบบและการส่งข้อความ
• OpenAI: ผู้ช่วย AI และการสร้างเนื้อหา (ข้อความและรูป) ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องานที่คุณสั่ง
• Google Cloud: เซิร์ฟเวอร์ของเรา (ภูมิภาคสิงคโปร์)
• Supabase: ฐานข้อมูลและที่เก็บไฟล์ (ภูมิภาคสิงคโปร์)
• Vercel: โฮสต์เว็บไซต์ และนับการเข้าชมหน้าเว็บโดยไม่ใช้คุกกี้
• Shotstack: ประกอบวิดีโอทรัพย์ (รูป ข้อความ และข้อมูลติดต่อที่คุณใส่ในวิดีโอ)
• ElevenLabs: สร้างเสียงบรรยายวิดีโอจากสคริปต์
• OpenStreetMap: ภาพแผนที่บนหน้าจอแผนที่ เบราว์เซอร์ของคุณโหลดจาก OpenStreetMap โดยตรง จึงเห็นที่อยู่ IP ของคุณ

ผู้ให้บริการบางรายประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เช่น ในสิงคโปร์และสหรัฐอเมริกา

ข้อมูลตลาดอสังหาฯ มาจากบริการข้อมูลอสังหาฯ ของเรา ซึ่งได้รับเงื่อนไขการค้นหา เช่น ทำเล ราคา และประเภททรัพย์ และเมื่อคุณนำประกาศเข้ามาด้วยลิงก์หรือข้อความ ก็จะได้รับประกาศนั้นเพื่ออ่านรายละเอียด แต่ไม่เคยได้รับข้อมูลบัญชีหรือโปรไฟล์ของคุณ หรือข้อมูลลูกค้าของคุณ

6.เราเก็บข้อมูลนานแค่ไหน

• เราเก็บข้อมูลไว้ตราบที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่
• เมื่อคุณลบทรัพย์ รูป หรือลูกค้า ข้อมูลนั้นจะหายไปจากพื้นที่ทำงานของคุณทันที บางรายการยังอยู่ในฐานข้อมูลของเราระยะหนึ่ง เพื่อให้แก้ความผิดพลาดได้และประวัติยังถูกต้อง เราจะลบออกเมื่อคุณขอ ส่วนสำเนาในระบบสำรองข้อมูลจะหมดอายุเองภายใน 30 วัน
• เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลระบุตัวคุณไม่ได้ภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้

7.สิทธิของคุณ

ตาม PDPA คุณขอให้เราทำสิ่งเหล่านี้ได้:

• ขอดูหรือขอสำเนาข้อมูลของคุณ
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ลบข้อมูลหรือปิดบัญชี
• ระงับหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลบางอย่าง
• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้

ส่งคำขอถึงเราตามช่องทางท้ายหน้านี้ เราจะตอบภายใน 30 วัน หากคุณไม่พอใจคำตอบ คุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้

8.คุกกี้

• เราใช้คุกกี้หนึ่งตัวเพื่อให้คุณยังเข้าสู่ระบบอยู่ และอีกหนึ่งตัวที่มีอายุสั้นระหว่างเข้าสู่ระบบด้วย LINE ทั้งสองจำเป็นต่อการใช้งาน
• เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้ติดตาม สถิติการเข้าชมของเราทำงานโดยไม่ใช้คุกกี้

9.ข้อมูลลูกค้าของคุณ

• เมื่อคุณเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ใน 9na คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของลูกค้า และ 9na เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลแทนคุณ
• เก็บข้อมูลลูกค้าเฉพาะเมื่อมีเหตุผลอันสมควร ใช้เพื่อช่วยลูกค้าหาทรัพย์เท่านั้น และลบเมื่อไม่จำเป็นแล้ว
• ลูกค้าของคุณอ่านได้ว่าเรื่องนี้หมายถึงอะไรสำหรับเขา ในประกาศสำหรับลูกค้า

ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าของนายหน้า

10.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เมื่อเราแก้ไขนโยบายนี้ เราจะเปลี่ยนเลขฉบับและวันที่ด้านบน หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งคุณทาง LINE ก่อนมีผล